Politikalarımız

Sherwood Resorts and Hotels, faaliyet gösterdiği bölgelerin en özel konumlarında turizm standartlarını yükseltmeyi ve misafirlerine her anı özenle planlanan bir yaşam alanı sunmayı hedefler.

Teknolojik gelişmeleri ve sürdürülebilirlik ilkelerini tüm operasyonel süreçlerine entegre eden bu vizyon, yerel değerlere ve çevreye duyarlı yaklaşımıyla Sherwood Resorts and Hotels'in turizm dünyasındaki saygınlığını her geçen gün daha ileriye taşır. Geleceğin konaklama trendlerini bugünden şekillendiren bu güçlü çatı, her mevsimde kalitenin ve samimi misafirperverliğin değişmeyen adresi olmayı sürdürür.

Sherwood Resorts and Hotels olarak;

• Kaliteli ürün ve hizmeti elde etmede ilerleyen teknoloji ile birlikte, etkin, sürdürülebilir ve sürekli iyileştirme prensibini benimseyen bir Kalite Yönetim Sistemi uygulamayı,
• Çalışanlarımız ve tedarikçilerimiz ile “ekip ruhu” içinde çalışmalarımızı sürdürmeyi,
• Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimini desteleyecek eğitim ve öğrenme imkanlarını sağlamayı,
• Hizmetlerimizi gerçekleştirirken yürürlükteki mevzuatlara uymayı, uyguladığımız Entegre kalite yönetim sistemlerini sürekli iyileştirmeyi,
• Misafirlerimizin beklentileri doğrultusunda, hijyen kurallarına uygun ve güvenliği en üst düzeyde sağlanmış, dünya ve geleneksel Türk Mutfağının en seçkin lezzetlerini, eğitimli personelimizle hazırlayarak sunmayı,
• Misafir beklentilerini en iyi şekilde karşılamayı ve misafir memnuniyetini arttırmaya yönelik hizmet sunmayı

taahhüt ediyoruz.

Sherwood Resorts and Hotels olarak; faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel etkileri ve kuruluşumuzun faaliyet gösterdiği koşulları dikkate alarak, çevrenin korunmasını, doğal kaynakların sürdürülebilir kullanımını ve sürdürülebilir turizm anlayışını faaliyetlerimizin ayrılmaz bir parçası olarak kabul etmekteyiz.

Amacımız; çevrenin korunması, kirliliğin önlenmesi, doğal kaynakların etkin ve sürdürülebilir kullanılması, iklim değişikliğinin etkilerinin azaltılmasına katkı sağlanması ve gelecek nesillere sağlıklı, güvenli ve yaşanabilir bir çevre bırakılmasıdır.

Sherwood Resorts and Hotels olarak;

• Faaliyetlerimizin, ürün ve hizmetlerimizin çevresel etkilerini belirlemeyi, değerlendirmeyi, kontrol altında tutmayı ve olumsuz çevresel etkileri azaltmayı,
• Atık oluşumunun kaynağında azaltılması, atıkların yeniden kullanılması, geri kazanılması ve uygun yöntemlerle bertaraf edilmesini; kaynakların verimli kullanılmasını,
• Hava, su, toprak, doğal kaynaklar, ekosistemler ve biyolojik çeşitliliğin korunmasına yönelik gerekli tedbirleri almayı; faaliyetlerimizi doğa ile uyumlu şekilde yürütmeyi,
• Enerji, su, hammadde ve diğer doğal kaynakların verimli ve sürdürülebilir kullanılmasını, teknik ve ekonomik olanaklar çerçevesinde çevreye daha az zarar veren uygun teknolojilerin kullanılmasını,
• İklim değişikliği ile mücadeleye katkı sağlamak amacıyla enerji tüketiminin ve sera gazı emisyonlarının azaltılmasına yönelik çalışmalar yürütmeyi ve iklim değişikliğine uyum konusunda gerekli tedbirleri değerlendirmeyi,
• Faaliyetlerimizden kaynaklanabilecek acil durumların çevre üzerindeki olası etkilerini azaltarak, çevresel acil durumlara hazırlıklı olmayı ve müdahale kapasitemizi sürekli geliştirmeyi,
• Çevre mevzuatı, yasal şartlar ve kuruluşumuzun tabi olduğu diğer uygunluk yükümlülüklerine uymayı ve bu yükümlülüklerin yerine getirilmesini güvence altına almayı,
• Çevre yönetim sistemimiz kapsamında çevre amaç ve hedeflerinin belirlenmesi, uygulanması, izlenmesi ve periyodik olarak gözden geçirilmesi için bir çerçeve oluşturmayı,
• Çevresel performansımızı ölçülebilir göstergelerle izlemeyi ve elde edilen sonuçlar doğrultusunda gerekli iyileştirme faaliyetlerini gerçekleştirmeyi,
• Çevre yönetim sistemimizin ve çevresel performansımızın sürekli iyileştirilmesini sağlamayı,
• Çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin, misafirlerimizin ve ilgili diğer tarafların çevresel sorumluluklar konusunda bilinçlendirilmesini, gerekli eğitimlerin verilmesini ve çevre yönetim sistemine katılımlarının desteklenmesini,
• Sürdürülebilir büyüme ve Operasyonel İş Mükemmelliği anlayışı doğrultusunda çevresel riskleri ve fırsatları dikkate alarak faaliyetlerimizi sürekli geliştirmeyi,

taahhüt etmekteyiz.

Sürdürülebilir yaşam ve turizm anlayışıyla; çevreyi gelecek kuşaklardan emanet aldığımızın bilinciyle hareket ederek, çevresel sorumluluklarımızı yerine getirmeyi, çevresel performansımızı sürekli iyileştirmeyi ve gelecek nesillere temiz, sağlıklı ve yaşanabilir bir dünya bırakmayı kültürümüzün ayrılmaz bir parçası olarak benimsiyoruz.

Sherwood Resorts and Hotels, operasyonel mükemmelliği etik değerlerle birleştirir ve tüm faaliyetlerini uluslararası standartlara uygun, şeffaf ve insan odaklı bir yönetim anlayışıyla yürütür.

İnsan Hakları ve Çalışma Prensipleri Sherwood Resorts and Hotels, evrensel olarak kabul gören insan haklarını tüm iş süreçlerinde destekler ve titizlikle izler. Çalışanların sağlığını, refahını ve çevresel sürdürülebilirliği birincil öncelik olarak kabul eder. İş Sağlığı ve Güvenliği standartlarını yasal bir zorunluluktan ziyade bir kurum kültürü olarak benimser. Çalışan hakları ve çevre koruma konularında ulusal mevzuatın ötesinde bir hassasiyet sergiler.

Eşit Fırsat ve Liyakat Esaslı İstihdam İşe alım ve kariyer planlama süreçlerinde deneyim, beceri düzeyi ve liyakat kriterlerini temel alan bir yaklaşım sergilenir. Sherwood Resorts and Hotels; dil, din, ırk, milliyet, cinsiyet, cinsel yönelim veya engel durumu gözetmeksizin herkese eşit fırsatlar sunan kapsayıcı bir çalışma ortamı sağlar. İnsana yatırım projeleri, sanatsal gelişim faaliyetleri ve sürekli eğitim destekleriyle, çalışanların profesyonel kapasitelerini en üst seviyeye taşımayı hedefler.

Kişisel Verilerin Gizliliği ve Saygı Kültürü Çalışanların kişisel bilgilerinin gizliliği ve bireysel itibarlarının korunması, kurumsal güvenilirliğin temel bir parçasıdır. Tüm veriler yasal gereklilikler çerçevesinde muhafaza edilir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Adil ve saygılı davranış biçimi, tüm ekip ilişkilerinin özünü oluşturur.

Huzurlu bir çalışma iklimini bozabilecek her türlü taciz, ayrımcılık veya yıldırma girişimine karşı sıfır tolerans politikası uygulanır. Zorla çalıştırmanın her türü kesinlikle yasaklanır ve iş birliği içinde olunan tüm paydaşlardan aynı etik duruş beklenir.

Katılımcı Yönetim ve Geri Bildirim Mekanizmaları Çalışanların fikirleri, kurumsal gelişimin en değerli unsuru olarak görülür. Öneri ve şikayet kanalları herkesin kolayca erişebileceği şekilde yapılandırılır. Her bir geri bildirim titizlikle analiz edilerek hizmet kalitesine dönüştürülür. Şeffaf iletişim kanalları sayesinde her ekip üyesinin yönetim süreçlerine katkı sağlaması desteklenir.

Ulaşılan her başarının ve her mutlu misafir hatırasının arkasında, her bir çalışanımızın sunduğu eşsiz emek ve profesyonel katkı yer alır.

Gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya ve değerli bir miras bırakmak, Sherwood Resorts and Hotels’in tüm faaliyetlerinin merkezinde yer alan temel bir ilkedir. Sürdürülebilirlik anlayışımızı; çevresel sorumluluk, doğal kaynakların korunması, yerel kalkınmanın desteklenmesi, çalışan ve misafir farkındalığının artırılması ve sürekli iyileştirme yaklaşımı üzerine inşa ederiz.

Faaliyetlerimizi gerçekleştirirken çevresel, sosyal ve ekonomik etkilerimizi bütünsel bir yaklaşımla değerlendirir; doğal ve kültürel değerlerin korunmasını, kaynakların verimli kullanılmasını ve gelecek nesillerin ihtiyaçlarının gözetilmesini temel sorumluluğumuz olarak kabul ederiz. Ekolojik ayak izimizi azaltmak amacıyla modern teknolojileri ve yenilikçi mühendislik çözümlerini etkin şekilde kullanır, enerji ve su verimliliğini artırmaya yönelik uygulamaları sürekli geliştiririz. Atıkların kaynağında azaltılması, ayrıştırılması, geri kazanılması ve uygun yöntemlerle yönetilmesini sağlayarak sıfır atık yaklaşımını destekler; geri dönüşüm ve yeniden kullanım bilincini tüm operasyonlarımıza entegre ederiz. Karbon ayak izimizi ve sera gazı emisyonlarımızı azaltmaya yönelik çalışmalar yürütür, yenilenebilir enerji kaynaklarına yönelik yatırımları ve uygulamaları önceliklendiririz. Aynı zamanda doğal yaşam alanlarının ve biyolojik çeşitliliğin korunmasına katkı sağlayacak uygulamaları destekleriz.

Sürdürülebilirliğin yalnızca çevrenin korunmasıyla sınırlı olmadığına, yerel ekonomik ve sosyal gelişimi de kapsayan bütünsel bir yaklaşım olduğuna inanırız. Bu doğrultuda Antalya ve çevresindeki yerel üreticileri ve tedarikçileri destekleriz. Faaliyet gösterdiğimiz bölgenin doğal, kültürel ve tarihi değerlerinin korunmasını ve tanıtılmasını destekler; sorumlu turizm anlayışıyla yerel toplum ve ekonomiye değer katmayı hedefleriz.

Sürdürülebilir bir geleceğin bilinçli bireylerin ortak katkısıyla mümkün olduğuna inanarak çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve misafirlerimizin sürdürülebilirlik konusundaki farkındalıklarını artırmaya önem veririz. Çalışanlarımıza çevre, enerji, su ve atık yönetimi konularında eğitimler sunar, misafirlerimizi kaynakların bilinçli kullanımı ve doğanın korunmasına yönelik uygulamalara gönüllü olarak katılmaya teşvik ederiz. Sürdürülebilirlik alanındaki ulusal ve uluslararası standartları ve iyi uygulamaları takip ederek performansımızı düzenli olarak değerlendirir, hedeflerimizi gözden geçirir ve sürekli iyileştirme anlayışıyla çalışmalarımızı geliştiririz.

Sherwood Resorts and Hotels olarak, bugünün ihtiyaçlarını karşılarken yarını gözetmeyi; doğal kaynakları koruyan, yerel değerlere sahip çıkan, paydaşlarıyla birlikte hareket eden ve sürdürülebilir bir gelecek için sorumluluk alan bir anlayışla faaliyet göstermeyi taahhüt ederiz.

Sherwood Resorts and Hotels, faaliyetleri kapsamında çocuk haklarının korunmasını temel bir sorumluluk olarak kabul eder ve bu doğrultuda yürürlükteki ulusal mevzuat ile Türkiye Cumhuriyeti’nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelere uygun hareket eder. Çocuğa uygulanabilecek ilgili mevzuat kapsamında daha erken yaşta reşit olma durumu saklı kalmak kaydıyla, on sekiz yaşını doldurmamış her birey çocuk olarak kabul edilir.

Sherwood Resorts and Hotels;

• Her çocuğun yaşama, hayatta kalma, gelişme, eğitim, sağlık, yeterli yaşam standardı, dinlenme, oyun, kültürel ve sanatsal yaşama katılma haklarına saygı gösterir. Çocukların bedensel, zihinsel, ruhsal, ahlaki ve sosyal gelişimlerini destekleyecek güvenli ve uygun koşulların oluşturulmasını esas alır.
• Çocuğun üstün yararını gözetir; çocukların görüşlerini özgürce ifade etme hakkına, yaşları ve olgunluk düzeyleri dikkate alınarak saygı gösterir. Çocukların düşünce, vicdan, din, kültür ve dil özgürlüklerine saygı gösterir ve hiçbir çocuğa herhangi bir nedenle ayrımcılık yapılmasına izin vermez.
• Çocukları her türlü istismar, ihmal, şiddet, kötü muamele, cinsel sömürü ve cinsel istismardan korumayı taahhüt eder. Çocukların ekonomik olarak sömürülmesine ve sağlıklarına veya gelişimlerine zarar verebilecek işlerde çalıştırılmasına karşı sıfır tolerans yaklaşımı benimser ve çocuk işçiliğine izin vermez. Çocukların kaçırılması, satılması, ticarete konu edilmesi, yasa dışı faaliyetlerde kullanılmasının önlenmesine yönelik gerekli tedbirleri alır.
• Çocukların uyuşturucu ve psikotrop maddelerin yasa dışı kullanımına ve bu maddelerin yasa dışı üretimi veya kaçakçılığında kullanılmasına karşı korunmasını destekler. Çocukların fiziksel ve psikolojik güvenliğini tehdit edebilecek her türlü uygulamaya karşı gerekli önleyici tedbirleri alır.
• Çalışanlarının çocuk hakları ve çocukların korunması konusunda bilinçlendirilmesini sağlar. Çocuk hakları ve çocuk istismarının önlenmesine ilişkin hususlar, çalışanların oryantasyon ve periyodik eğitim programlarına dahil edilir. Çalışanların çocuk istismarı, ihmal veya çocuğun güvenliğini tehdit eden herhangi bir durumla karşılaşmaları ya da bundan şüphelenmeleri halinde, durumu gecikmeksizin Şirketin ilgili yöneticilerine ve yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirmeleri esastır. Sherwood Resorts and Hotels çocuk haklarının korunmasına ilişkin riskleri faaliyetleri kapsamında değerlendirir, gerekli önleyici ve düzeltici tedbirleri alır ve çocukların üstün yararını gözeterek bu politikanın uygulanmasını sürekli olarak destekler. Tüm çalışanlar ve ilgili taraflar, bu politikanın temel ilkelerine uygun hareket etmekle yükümlüdürler.

Sherwood Resorts and Hotels olarak; misafirlerimize kaliteli ve güvenli hizmet sunarken çalışanlarımızın, çalışan temsilcilerimizin, yüklenicilerimizin ve faaliyetlerimizden etkilenebilecek diğer kişilerin iş sağlığı ve güvenliğini korumayı ve geliştirmeyi temel sorumluluklarımızdan biri olarak kabul ederiz.

Bu doğrultuda;

• Faaliyetlerimizin amacı, büyüklüğü, çalışma koşulları, organizasyon yapısı ve iş sağlığı ve güvenliği risk ve fırsatlarını dikkate alarak; çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı çalışma koşulları sağlamayı, işle ilgili yaralanmaları ve sağlığın bozulmasını önlemeyi,
• Faaliyetlerimizden kaynaklanabilecek tehlikeleri sistematik olarak belirlemeyi, riskleri değerlendirmeyi ve kontrol etmeyi,
• İş sağlığı ve güvenliği performansımızı geliştirmek amacıyla ölçülebilir ve izlenebilir İSG hedefleri belirlemeyi, bu hedefleri faaliyetlerimiz ve risklerimizle uyumlu şekilde yürütmeyi ve hedeflerimizi düzenli olarak gözden geçirmek için gerekli kaynakları sağlamayı,
• Faaliyetlerimizle ilgili yürürlükteki yasal şartlara ve tabi olduğumuz diğer iş sağlığı ve güvenliği şartlarına uymayı; bunları takip etmeyi, değerlendirmeyi ve uygunluğumuzu sürekli olarak gözden geçirmeyi,
• Tehlikeleri ortadan kaldırmayı, mümkün olmadığı durumlarda iş sağlığı ve güvenliği risklerini risk kontrol hiyerarşisi doğrultusunda azaltmayı,
• Çalışanlarımızın işlerini güvenli şekilde yapabilmeleri için gerekli eğitim, bilgilendirme, yetkinlik, kişisel koruyucu donanım, ekipman ve çalışma koşullarını sağlamayı; güvenli davranışları ve iş sağlığı ve güvenliği farkındalığını geliştirmeyi,
• Çalışanlarımızın ve çalışan temsilcilerimizin danışma ve katılımını desteklemeyi; özellikle tehlikelerin belirlenmesi, risklerin değerlendirilmesi, iş sağlığı ve güvenliği hedeflerinin oluşturulması, değişikliklerin planlanması, olayların araştırılması ve iş sağlığı ve güvenliği performansının geliştirilmesi süreçlerinde çalışanların görüş ve önerilerini dikkate almayı,
• Çalışanlarımızın ramak kala olayları, tehlikeli durumları, uygunsuzlukları ve iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili önerileri herhangi bir olumsuz sonuçla karşılaşma endişesi olmadan bildirebilecekleri bir çalışma ortamı oluşturmayı,
• Yüklenici, taşeron, tedarikçi ve diğer iş ortaklarımızın faaliyetlerinden kaynaklanabilecek iş sağlığı ve güvenliği risklerini kontrol altında tutmayı; gerekli koordinasyon, bilgilendirme ve iletişimi sağlamayı,
• Acil durumlara hazırlıklı olmayı, faaliyetlerimize özgü diğer acil durumlara yönelik planlama, eğitim ve tatbikatları gerçekleştirmeyi,
• İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemimizin uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini düzenli olarak değerlendirmeyi ve iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini sürekli iyileştirmeyi,
• İş sağlığı ve güvenliği politikasının uygulanması için gerekli kaynakları sağlamayı

taahhüt ederiz.

Misafirlerimizin memnuniyetini ön planda tutarken, enerji ve doğal kaynakların verimli kullanılmasını sağlayacak etkin bir enerji yönetim sistemi uygulamayı amaçlarız.

Bu doğrultuda;

• Enerji verimliliği konusunda çalışanlarımızı ve misafirlerimizi bilinçlendirmeyi, enerji performansını izleyip analiz ederek sürekli iyileştirmeyi,
• Enerji hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgi, teknoloji ve kaynakları sağlamayı,
• Enerji verimliliği, enerji kullanımı ve tüketimine ilişkin yürürlükteki yasal gerekliliklere, standartlara, misafir beklentilerine ve tesisimizde tanımlanan kurallara uygun hareket etmeyi,
• Enerji performansını ve enerji yönetim sistemimizi teknolojik gelişmeler ve objektif kriterler ışığında sürekli iyileştirmeyi,
• Enerji performansını etkileyen satınalma ve tasarım süreçlerinde enerji performansını iyileştirmeyi destekleyen ürün, hizmet ve uygulamaları tercih etmeyi,
• Enerji performansının iyileştirilmesini gözeten tasarım faaliyetlerini planlamayı ve hayata geçirmeyi,

taahhüt ederiz.